Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a ClaimsBoost.com (el “Sitio”) o usarlo, usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio (los “Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no use el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y su uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del servicio

ClaimsBoost.com es una plataforma de mercadeo, pagada por los bufetes de abogados participantes, que asigna a las personas que buscan beneficios un bufete de abogados participante. Nuestros servicios incluyen brindar información sobre beneficios y asuntos de lesiones personales, ofrecer un cuestionario gratuito con IA para verificar la elegibilidad para beneficios, asignarle un único bufete de abogados participante según criterios objetivos y conectarlo con ese bufete mediante una transferencia asistida, en vivo y grabada, a uno de sus empleados. Cuando esa transferencia asistida se completa a petición suya, enviamos su información —incluido su número de teléfono— a ese único bufete asignado para llevar a cabo la conexión. Al pedirnos que lo conectemos, usted da su consentimiento para que compartamos esa información con ese único bufete asignado. La información que compartimos, y con quién la compartimos, se describe en nuestra Política de Privacidad.

ClaimsBoost.com trabaja con bufetes de abogados, abogados y representantes acreditados independientes y participantes, y recibe pagos de esos bufetes de abogados participantes. ClaimsBoost en sí NO es un bufete de abogados, NO brinda asesoría legal, NO recomienda ni respalda a ningún bufete de abogados, NO revisa ni evalúa su reclamo y NO garantiza ningún resultado. El bufete asignado —no ClaimsBoost— revisa su reclamo y lo representa, y solo si usted lo contrata. Cualquier servicio legal que usted reciba lo prestan estos profesionales independientes, no ClaimsBoost.

3. Divulgación sobre contenido generado por IA

3.1 Uso de inteligencia artificial

Este sitio web utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) para brindar información sobre beneficios y asuntos de lesiones personales, verificar su elegibilidad para beneficios y ayudar a conectarlo con un bufete de abogados participante. Al usar las funciones de este Sitio basadas en IA, usted reconoce y acepta expresamente las limitaciones y los riesgos asociados con el contenido generado por IA.

3.2 Naturaleza del contenido generado por IA

La información proporcionada a través de nuestras herramientas de IA se genera mediante algoritmos de aprendizaje automático entrenados con datos históricos y tiene únicamente fines informativos y educativos generales. El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones o inexactitudes, y no debe considerarse exhaustivo, definitivo ni adaptado a su situación específica.

3.3 NO es asesoría legal

LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NUESTRAS HERRAMIENTAS DE IA NO CONSTITUYE ASESORÍA LEGAL. El contenido generado por IA no puede reemplazar el criterio, el análisis ni la asesoría de un abogado calificado que entienda sus circunstancias específicas. Usted no debe basarse en ninguna información generada por IA como sustituto de la asesoría legal profesional.

Los reclamos de beneficios y por lesiones, incluidos los de beneficios por incapacidad del Seguro Social (SSDI/SSI), compensación laboral y lesiones personales, implican consideraciones complejas y específicas de los hechos que requieren un análisis individualizado por parte de un abogado con licencia. Estas consideraciones incluyen:

• Condiciones médicas particulares y la evolución de las lesiones
• Leyes y precedentes específicos de cada jurisdicción
• Interpretación de pólizas de seguro
• Análisis de responsabilidad y causalidad
• Cálculo de daños y perjuicios específico para sus circunstancias

3.4 Limitaciones de la tecnología de IA

El contenido generado por IA y la información sobre elegibilidad tienen limitaciones inherentes:

• Exactitud: La IA puede generar información inexacta, incompleta o desactualizada según los datos con los que fue entrenada
• Generalización: La IA no puede tener en cuenta los matices particulares de su caso específico
• Variaciones según la jurisdicción: Las leyes sobre beneficios y lesiones varían considerablemente según el estado y el programa, y es posible que la IA no tenga plenamente en cuenta los requisitos de su jurisdicción específica
• Limitaciones de los datos: Las predicciones de la IA se basan en datos históricos que pueden no reflejar las tendencias actuales, las actitudes de los jurados ni los cambios en la ley
• Criterio profesional: La IA no puede ejercer el criterio jurídico profesional ni el pensamiento estratégico, ni abogar en su nombre
• Complejidad médica: La IA no puede evaluar todas las implicaciones médicas de sus lesiones ni sus necesidades de tratamiento futuro
• Circunstancias cambiantes: La IA no puede adaptarse a los cambios en su caso a medida que este avanza

3.5 Los resultados de elegibilidad no son garantías

Cualquier resultado de elegibilidad o asignación que generen nuestras herramientas de IA es solo informativo y NO es una garantía de que usted califique para beneficios, de que un bufete de abogados acepte su caso ni de ningún resultado. Cada situación es única, y solo un abogado calificado puede evaluar sus circunstancias específicas.

3.6 Responsabilidad y verificación del usuario

Al usar las funciones de IA de este Sitio, usted reconoce y acepta que:

• Usted es responsable de evaluar la exactitud y la aplicabilidad de cualquier información generada por IA
• Usted buscará la asesoría de un abogado calificado antes de tomar decisiones sobre su caso
• Usted no usará el contenido generado por IA como sustituto de servicios legales profesionales ni de asesoría médica
• Basarse en información generada por IA corre por su propia cuenta y riesgo
• Usted no incluirá información personal confidencial, privilegiada o sensible más allá de lo necesario para verificar su elegibilidad y para que se le asigne un bufete de abogados
• Cualquier información obtenida mediante herramientas de IA debe verificarse de forma independiente con un abogado calificado

3.7 Usos prohibidos de las funciones de IA

Usted no puede usar las funciones de este Sitio basadas en IA:

• Como sustituto de representación legal o de asesoría legal profesional
• Para tomar decisiones legales urgentes sin consultar a un abogado
• Para decidir si acepta o rechaza una oferta de acuerdo sin la orientación de un abogado
• Para evaluar la solidez de su caso sin una evaluación profesional
• Para preparar escritos o documentos legales sin la revisión de un abogado
• Para determinar plazos de prescripción u otras fechas límite críticas

3.8 Procesamiento de datos para la IA

Cuando usted interactúa con nuestras funciones basadas en IA, procesamos la información que usted proporciona, incluidos su situación de beneficios, los detalles de su discapacidad o lesión y otros datos relacionados con su reclamo, para verificar su elegibilidad y conectarlo con un bufete de abogados participante. Este procesamiento de datos está sujeto a nuestra Política de Privacidad. No incluya detalles médicos altamente sensibles, información confidencial ni información de identificación personal más allá de lo que se le solicite, ya que esta información no está protegida por el privilegio abogado-cliente.

4. No existe una relación abogado-cliente

Su relación abogado-cliente se establece directamente con el bufete de abogados independiente que usted contrate —no con ClaimsBoost—. El uso de este sitio web, incluidas sus funciones basadas en IA, no crea una relación abogado-cliente entre usted y ClaimsBoost.com.

No se establece ninguna relación abogado-cliente hasta que usted firme un contrato de representación directamente con un abogado. Los bufetes de abogados participantes son profesionales independientes, y cualquier relación abogado-cliente se establece directamente con ellos, no con ClaimsBoost.com. Hasta que usted firme un contrato formal de representación directamente con un abogado:

• Usted no debe divulgar información confidencial esperando que esté protegida por el privilegio abogado-cliente
• Usted no debe basarse en ninguna información de este Sitio como asesoría legal
• Usted no debe suponer que algún abogado ha aceptado representarlo

Las comunicaciones a través de este Sitio, incluida la información proporcionada a las herramientas de IA, no están protegidas por el privilegio abogado-cliente ni por la doctrina del producto del trabajo (work product doctrine).

La información proporcionada en este Sitio, incluida la información sobre elegibilidad generada por IA, tiene únicamente fines informativos y no debe interpretarse como asesoría legal. Nada de lo contenido en este sitio web debe tomarse como asesoría legal para ningún caso o situación individual. Cada situación legal es única, y usted debe consultar con un abogado calificado sobre sus circunstancias específicas. Usted no debe actuar ni basarse en ninguna información de este sitio web sin obtener la asesoría de un abogado con licencia en su jurisdicción.

5. Red de abogados independientes

5.1 Abogados terceros

Los bufetes de abogados participantes son profesionales del derecho independientes que no son empleados de ClaimsBoost.com, ni están supervisados por ClaimsBoost.com ni afiliados a ella. ClaimsBoost.com:

• No emplea a estos abogados
• No supervisa su trabajo legal
• No garantiza la calidad de sus servicios
• No respalda a ningún abogado en particular
• No es responsable de ninguna acción u omisión de estos abogados

5.2 Responsabilidad del usuario en la selección de un abogado

Usted es el único responsable de evaluar y seleccionar a un abogado. Le recomendamos que realice su propia diligencia debida antes de contratar los servicios de cualquier abogado. Esta diligencia debida debe incluir revisar las calificaciones, la experiencia, el historial disciplinario, las reseñas de clientes y la estructura de honorarios del abogado, así como cualquier otro factor importante para su decisión. ClaimsBoost.com no hace declaraciones ni ofrece garantías respecto de la disponibilidad, la competencia o la calidad de los bufetes de abogados participantes.

5.3 Sin garantía de representación

ClaimsBoost.com no garantiza que algún abogado acepte representarlo o acepte su caso. Los abogados de nuestra red mantienen su criterio profesional independiente respecto de los casos que deciden aceptar. La decisión de establecer una relación abogado-cliente corresponde exclusivamente a usted y al abogado en cuestión.

6. Exactitud de la información

Si bien hacemos esfuerzos razonables para brindar información exacta y actualizada, ClaimsBoost.com no ofrece garantías ni hace declaraciones respecto de:

• La exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier contenido de este sitio web
• La idoneidad de cualquier información para su situación específica
• La disponibilidad o calidad de los bufetes de abogados participantes
• Los resultados de cualquier asunto legal

Las leyes y los reglamentos varían considerablemente según la jurisdicción y cambian con el tiempo. La información que es exacta hoy puede no serlo mañana. La legislación sobre beneficios y lesiones, incluida la de beneficios por incapacidad, compensación laboral y lesiones personales, está sujeta a cambios continuos mediante legislación, decisiones judiciales y novedades regulatorias. Usted siempre debe verificar la información importante con un abogado calificado con licencia en su jurisdicción antes de basarse en cualquier información de este Sitio.

7. Obligaciones del usuario

Al usar el Sitio, usted declara y acepta que:

• Usted tiene al menos 18 años de edad, y el Sitio y nuestros servicios están dirigidos y destinados a ser usados únicamente por personas que se encuentren en los Estados Unidos
• Toda la información que usted proporciona es exacta, actual y completa
• Usted no usará el Sitio para ningún fin ilícito
• Usted no se hará pasar por ninguna persona o entidad
• Usted no interferirá con el funcionamiento adecuado del Sitio
• Usted no intentará obtener acceso no autorizado a ninguna parte del Sitio
• Usted comprende las limitaciones del contenido generado por IA descritas en la Sección 3
• Usted buscará asesoría legal profesional antes de tomar decisiones basadas en información generada por IA

8. Consentimiento para SMS y comunicaciones

Al ingresar su número de teléfono y verificarlo con el código de un solo uso que le enviamos por mensaje de texto, o al decírnoslo en una llamada grabada — usted proporciona su firma electrónica y otorga su consentimiento expreso por escrito para que ClaimsBoost lo contacte sobre su reclamo al número proporcionado, incluso mediante llamadas automatizadas y asistidas por IA, mensajes pregrabados, mensajes de texto enviados con marcación automática, llamadas en vivo y llamadas grabadas, aunque ese número esté inscrito en un registro de “No Llame” (Do Not Call). ClaimsBoost es el remitente de estos mensajes. El consentimiento no es una condición para ningún servicio.

Este consentimiento otorgado a ClaimsBoost incluye:

• Llamadas y mensajes de texto de coordinación sobre su solicitud o reclamo
• Comunicaciones sobre los servicios de ClaimsBoost
• Llamadas y mensajes de texto automatizados, asistidos por IA, pregrabados y grabados

Los mensajes de texto de ClaimsBoost (SMS, MMS o mensajes empresariales RCS) son mensajes de coordinación; por ejemplo, para confirmar su consulta, para volver a conectarlo si se corta una llamada y para hacerle preguntas de calificación, como su estado de residencia. La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nosotros. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responda PARAR (o STOP) para darse de baja en cualquier momento (o pida que lo eliminen en cualquier llamada). Responda AYUDA (o HELP) para obtener ayuda. Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Nunca vendemos su información personal. Nunca venderemos ni compartiremos su número de teléfono móvil con ninguna empresa de telemercadeo ni agencia de mercadeo. Su número de teléfono móvil y su aceptación y consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promocionales, y su aceptación y consentimiento para recibir mensajes de texto nunca se comparten con ningún tercero, incluido el bufete de abogados asignado. Compartimos su número de teléfono móvil únicamente con nuestros propios proveedores de servicios (como nuestro proveedor de telefonía y mensajería, Twilio), que operan el servicio de mensajería en nuestro nombre, y —para llevar a cabo la conexión que usted solicita— con el único bufete asignado una vez completada una transferencia asistida, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Su llamada con ClaimsBoost se graba desde el inicio; cuando lo conectamos mediante una transferencia asistida en vivo con su bufete de abogados asignado, un empleado de ese bufete se une a usted en esa misma llamada grabada para hablar con usted sobre su reclamo, y ese empleado del bufete recaba el consentimiento propio del bufete para contactarlo directamente en esa llamada. Si usted contrata a un bufete de abogados que le asignemos, sus comunicaciones con ese bufete se rigen por el acuerdo que usted tenga con ese bufete.

9. Sitios web de terceros y enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios web de abogados de nuestra red, recursos legales, sitios informativos y otro contenido externo. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia e información.

ClaimsBoost.com:

• No controla el contenido de estos sitios externos
• No respalda ni garantiza ninguna información de los sitios externos
• No es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios externos
• No tiene responsabilidad legal por ningún daño que surja del uso que usted haga de sitios externos

La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo, aprobación ni recomendación por parte de ClaimsBoost.com del sitio enlazado ni de ningún contenido, producto o servicio ofrecido en él.

Le recomendamos que revise los términos de servicio y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite. El uso que usted haga de sitios web de terceros está sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad de esos sitios web, no a estos Términos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y contenido generado por IA, es propiedad de ClaimsBoost o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas a partir de ningún contenido de este Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Descargos de responsabilidad

EL SITIO Y TODO EL CONTENIDO, INCLUIDOS EL CONTENIDO GENERADO POR IA Y LA INFORMACIÓN SOBRE ELEGIBILIDAD, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS.

ClaimsBoost rechaza toda garantía, incluidas, entre otras:

• Garantías de comerciabilidad y de idoneidad para un fin determinado
• Garantías de que el Sitio funcionará de forma ininterrumpida o sin errores
• Garantías respecto de la exactitud, confiabilidad o integridad de cualquier contenido, incluido el contenido generado por IA
• Garantías respecto de los resultados que usted pueda obtener del uso del Sitio
• Garantías de que cualquier resultado de elegibilidad refleja si usted califica para beneficios o de que algún bufete aceptará su caso

No garantizamos que se le asignará un abogado, que algún abogado aceptará su caso, que cualquier resultado de elegibilidad sea exacto ni que usted obtendrá algún resultado en particular.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CLAIMSBOOST Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DEL SITIO, SU CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN AQUÍ PROPORCIONADA, SU USO DE SITIOS WEB DE TERCEROS, NI DE DAÑOS QUE SURJAN DE LA CONFIANZA EN CONTENIDO GENERADO POR IA O EN INFORMACIÓN SOBRE ELEGIBILIDAD.

En ningún caso nuestra responsabilidad total ante usted excederá la cantidad que resulte mayor entre (a) $100 o (b) el monto que usted haya pagado a ClaimsBoost, si lo hubiera, en los 12 meses anteriores al reclamo.

Usted reconoce que ClaimsBoost no será responsable de ninguna decisión que usted tome con base en información generada por IA, incluidas las decisiones de iniciar o no una acción legal, aceptar o rechazar ofertas de acuerdo o seleccionar representación legal. Usted reconoce además que ClaimsBoost no es responsable de las acciones, omisiones, asesoría o servicios prestados por ningún abogado de nuestra red.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ClaimsBoost y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con su uso del Sitio, su confianza en el contenido generado por IA, su uso de sitios web de terceros, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero.

14. Resolución de disputas y arbitraje

POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL.

14.1 Arbitraje vinculante

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con el Sitio, incluidas las disputas relacionadas con contenido generado por IA o con información sobre elegibilidad, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje para el Consumidor (Consumer Arbitration Rules).

14.2 Renuncia a acciones colectivas

USTED Y CLAIMSBOOST ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU RESPECTIVA CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

14.3 Derecho a excluirse

Usted tiene derecho a excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito a legal@claimsboost.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que acepte por primera vez estos Términos. Su notificación debe incluir su nombre, su dirección y una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje.

14.4 Tribunal de reclamos menores

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede presentar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores para disputas que estén dentro de la competencia de dicho tribunal.

15. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal que no esté sujeto a arbitraje deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales federales o estatales ubicados en Delaware.

16. Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilícita, nula o inexigible, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el Sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y ClaimsBoost con respecto a su uso del Sitio.

18. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

19. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en:

ClaimsBoost
Correo electrónico: legal@claimsboost.com